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網路心理學：寫電子信讓人吐真言，但小心別 說後悔的話！【矽谷時報記者李書琪聖他克拉拉廿九日電】 常以電子郵件與親友或同事溝通的你不知有沒 有這種感覺：在寫「電子信」的時候，因為看 不到對方，所以比較不會壓抑心理真實的感覺 ，而說了一些平常應該不會說的話。心理學家 表示，坦白表達心理的感覺對人類的心智有正 面的幫助，但適當的衡量仍有必要，以免事後 後悔。 美國是一個非常重視人類心理感覺的國家， 因此才會有人因為被麥當勞(McDonald''''s)的 咖 啡燙到，憤而控告麥當勞使其心靈受到損害， 進而得到上百萬美元賠償金的案例。而現在正 有一種新的「網路心理症狀」在廣泛地蔓延著 ，就是「反壓抑」(Disinhibition)。 心理學家Jane Gachenback在講解網路「反 壓抑」症狀時表示，就算兩個人已經彼此認識 ，但經由電子郵件在溝通的時候，因為缺乏口 語的互動關係，常造成「匿名」的假象；即使 腦筋是朝「合理」的方向運作，但比較容易做 出「感情化」的動作，而說出通常在面對面時 不會說的話。 Gachenback提出自己的實例說，有一次她以 電子郵件與公司大老闆連絡，進而與大老闆在 網上有了激烈的爭執。Gachenback事後冷靜地 思考後發現，她在電子郵件裡說了一些正常情 況下絕對不會說的話。幸運的是，她的大老闆 並沒有與她計較，才保住了工作。 除了爭執的發生外，網上的溝通也可能造成 其他假象感覺的產生，如浪漫的感覺。 Gachenback說，在看不到對方的情況下，人類 可以在網上顯露出不為人知的另一面，尤其是 在表達愛意的時候。因此，愈來愈多人看重在 網上發展出來的關係，覺得比較真實，卻忽略 了日常生活相處的種種問題。因此，網路也製 造出許多「虛擬愛情」。 難道真實表達自己的感情是如此負面的事嗎 ？Gachenback表示，「也不見得！」她再次提 出自己身邊的例子說，最近她收到一位瀕臨死 亡邊緣朋友的電子郵件，她發現這位朋友能在 電子郵件中表達出一些平常面對面時不可能表 達的感情。這類感情的釋放對許多人來說正是 心靈的解脫。 Gachenback最後建議大家為了避免在表達真 實感情的同時不會說出事後可能後悔的話，應 該在每次看到影響情緒的電子郵件時，給自己 一些冷靜的時間，「三思而後行」，再做出最 適當的回應。
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